বেনাপোলে সুন্দরবন কুরিয়ার সার্ভিস এর বিরুদ্ধে অনিয়ম ও কর্তব্যে অবহেলার অভিযোগ ওঠেছে

0
37

বেনাপোল প্রতিনিধি।।

দেশের সনামধন্য কুরিয়ার ও পার্সেল সার্ভিস সুন্দরবন কুরিয়ার সার্ভিস এর বেনাপোল শাখায় কর্মরত কোম্পানীর দ্বায়িত্বরত কর্মকর্তা সহ কর্মচারীদের কর্তব্যে গাফিলতি ও অনিয়মের অভিযোগ মিলেছে।দেশের বিভিন্ন প্রান্ত হতে অতি জরুরী ডকুমেন্টস,ডাক ও পার্সেল ধ্যার্যকৃত অর্থ পরিশোধ এর বিনিময়ে দ্রুত গ্রাহকের দ্বার গোড়ায় পৌছে দেওয়ার কথা থাকলেও সুন্দরবন কুরিয়ার সার্ভিসের বেনাপোল শাখায় কর্মরতরা নিয়মনিতীর তোয়াক্কা না করে খেয়ালখুশি মত কাজ চালিয়ে বেনাপোল শাখাটি অনিয়মের আখড়ায় পরিনত করেছে।ফলে প্রতিষ্ঠানটির বেনাপোল শাখা হতে গ্রাহকরা প্রকৃত সেবা না পেয়ে প্রতিনিয়ত হয়রানী হচ্ছে।

বেনাপোল বাজারের বিশিষ্ট টেলিকম ব্যবসায়ী মোঃ শাহিনুর রহমান প্রতিষ্ঠানটির বেনাপোল শাখার বিরুদ্ধে অনিয়মের অভিযোগ তুলে জানান,গত ২১-৬-২০১৭ ইং তারিখে ঢাকা অফিস হতে সি,এন নংঃ-৭২৭৯৪৫৫৮ মারফত হোম ডেলিবারির ধ্যার্যকৃত মূল্য পরিশোধ সাপেহ্ম্যে একটি জরুরি ডাক বুক দেন তার এক আত্বিয়।নিয়ম অনুযায়ী ২৪ ঘন্টা বা অতিরিক্ত সময় পর তার ডাক পাওয়ার কথা থাকলেও তিনি তা পাননী।এমন কি বেনাপোল শাখা হতে প্রাপক শাহিনুরের সাথে মেমোতে থাকা মোবাইল নাম্বারেও কোন প্রকার যোগাযোগ করা হয়নী।

নিরুপায় হয়ে তিনি নিজে ৫-৭-১৭ তারিখে সুন্দরবন কুরিয়ার সার্ভিস শাখার বেনাপোল অফিসের দ্বায়িত্বরত অফিসার হাসানএর মুঠো ফোনের নাম্বার সংগ্রহ করে ঢাকা হতে পাঠানো জরুরী ডাকের বিষয় জানতে চাইলে তিনি অফিসিয়াল অনুসন্ধান শেষ করে জানান ডাকটি পুনরায় ঢাকায় ফিরে গেছে।কারন জানতে চাইলে তিনি জানান,আপনাকে খুজে পাওয়া যায়নী,মোবাইলে কল করার প্রশ্নে তিনি জানান আপনার ফোন বন্ধ ছিলো।তাৎহ্মনিক ভাবে শাহিনুর রহমান বিষয়টির প্রতিবাদ জানালে হাসান ফোন রেখে দেয়।ভ’ক্তভোগী শাহিনুর রহমান বেনাপোল শাখার কর্মরতদের কর্মকান্ডে অনিয়মের প্রমান দিতে জানান বিগত দুই মাস আগেও তাকে বেনাপোল সুন্দরবন অফিস হতে ফোন দিয়ে হোম ডেলিবারির চার্জ পরিশোধীত ডাক লোকবল কম থাকার অজুহাত দেখালে কাজ ফেলে আমার নিজে অফিসে গিয়ে আনতে হয়েছে।সে সময় তিনি আরোও অনেককে একই প্রশ্নে বেনাপোল অফিসে কর্মরতদের উপর চড়াও হতে দেখেছে।

এ ব্যাপারে বেনাপোল শাখায় দ্বায়িত্বরত অপর ম্যানেজার আবিরের (০১৯৭৩৪০০৩৬৫) সাথে যোগাযোগ করলে তিনি জানান তাদের স্টাফ প্রাপককে খুজে না পাওয়ায় ডাক ফেরত গেছে।একই ব্যাক্তি ডাক একমাস আগে পেল পরেরটা পেলনা এমন প্রশ্নে তিনি সদ উত্তর দিতে না পেরে ফোন রেখে দেন।সর্বশেষ সংবাদ লেখা পর্যন্ত কুরিয়ার সার্ভিসের ঢাকা অফিসের উর্দ্ধতনদের অভিযোগটি জানানো হয়েছে।

সুন্দরবন কুরিয়ার সার্ভিসের বেনাপোল শাখার কর্মরতদের অনিয়ম,দূর্নিতী ও গাফিলতির অনুসন্ধানে খোজ নিতে অফিসে কর্মরতকে জিঙ্গাসাবাদে নাম প্রকাশে অনিচ্ছুক হয়ে জানান,মুলত বেনাপোল শাখায় পার্সেল এর চাপ বেশী তাই কিছু ভুলত্রুটি হয়।কুরিয়ার সার্ভিসে নিয়মিত পন্য বুকিং দেওয়া মনির নামের এক ব্যক্তি জানান, বেনাপোল শাখার ম্যানেজাররা টাকার বিনিময়ে অবৈধ্য সেবা দিতে দিতে টাকা বাদে স্বচ্ছ গ্রাহক সেবা দেওয়া ভ’লে গেছে। প্রকাশ থাকে যে বেনাপোল সুন্দরবন কুরিয়ার সার্ভিসের বেনাপোল শাখা হতে প্রচুর পরিমান স্মাগলিং পন্য যেমন,শাড়ী , থ্রীপীচ,অসুধ ও কসমেটিক পন্য চালান ডাক যোগে নিয়মিত বুকিং নেওয়া হয়।এমন কি অভিযুক্ত শাখাটিহতে অবৈধ্য অস্ত্র ওকাগজপত্র বিহীন পন্য উদ্ধারের মত ঘটনার বহু ঘটনার নেপথ্যে ছিল বহুদিন ধরে বেনাপোলে কর্মরত প্রতিষ্ঠানটির কর্মকর্তারা।